1. 自治会館の利用・予約について
Q. 自治会館を利用したいのですが、どうすればよいですか？
A. 予約はホームページの「予約状況」PDFで確認できますが、実際の手続きは 毎週日曜の現地受付（13:00〜15:00、役員会開催日は10:00〜12:00） で行います。メールでの予約は不可です。
参考：自治会館予約FAQ
Q. 急ぎで使いたい場合は？
A. 原則は現地受付ですが、副会長など役員の判断で臨時に対応される場合もあります。
Q. 卓球はできますか？
A. 可能です。卓球台はありますが、ネットやラケット、ボールは利用者が持参してください。現在、一部グループが活動中です。
Q. ホームページから予約ができません。
A. オンライン予約機能はなく、表示されるのは予約状況のみです。利用希望は必ず現地受付で申込してください。
2. 自治会入会・退会について
Q. 入会したい場合は？
A. 班長を通じて「入会届」を提出し、会費（月400円）を納めてください。年度途中の加入は月割で計算します。
Q. 退会したい場合は？
A. 班長へ退会希望を伝え、役員会で登録削除されます。転居に伴う退会の場合も、班長経由での届け出が必要です。
Q. 新しく引っ越してきた方への声かけは？
A. 加入の案内は班長から行います。加入手続きも班長経由となります。
3. ごみ捨て場・環境整備について
Q. ゴミ捨て場をカラスに荒らされて困っています。
A. ゴミ捨て場の強化などの要望は、まず班長に相談し、班長が役員会へ報告・調整します。未加入世帯の場合、自治会としては対応できません。加入や班の組織化が必要です。
Q. 自治会に入っていなくてもゴミは出せますか？
A. ごみ収集は行政サービスのため、市にお問い合わせください。自治会では対応していません。
4. 地域の安全・設備について
Q. カーブミラーを設置してほしい。
A. 市の基準で「公道と公道の交差点」に限られるため、アパート敷地など私有地に接する場所は対象外です。自治会から市への設置申請はできません。
Q. 近隣の治安や空き巣情報を知りたい。
A. 流山警察署にお問い合わせください。
Q. 浄化槽の点検方法は？
A. 上下水道局 下水道建設課が所管しています。自治会では対応できません。
5. 個別事例（匿名化・やり取り概要）
事例A：カーブミラー設置依頼
- 問い合わせ：賃貸管理会社より「アパート前のカーブミラーを設置できないか」と要望。
- 自治会回答：市の基準により私有地に面する場所は対象外、設置申請不可。
事例B：ゴミ捨て場の強化相談（未加入世帯）
- 問い合わせ：未加入世帯より「カラス被害でゴミ捨て場を頑丈にしたい」と要望。
- 自治会回答：
- ゴミ捨て場の件は班長へ相談 → 役員会で調整
- 強化設置には近隣住民の同意が必要
- 住所を確認したところ、未加入地区のため自治会対応不可
- 今後のため加入・班結成を推奨
事例C：会員削除依頼（転居）
- 問い合わせ：会員家族が「転居するため登録削除を希望」。
- 自治会回答：退会手続きを進め、登録削除。
事例D：急ぎの自治会館利用申込
- 問い合わせ：会員より「数日後の日曜に自治会館を使いたい」と急ぎの申込。
- 自治会回答：原則は日曜受付だが、副会長判断で当日の利用を許可。
事例E：退会希望（在住班員）
- 問い合わせ：班員が「退会したい、手続き方法は？」と確認。
- 自治会回答：班長経由で退会を受付。班長経由で進めるよう案内。
事例F：新規転入者への加入案内
- 問い合わせ：班員から「新しい住民が引っ越してきた。加入案内はどうすれば？」と質問。
- 自治会回答：加入案内・手続きは班長から行う。班長に依頼して進めるよう案内。
事例G：入会希望（途中加入）
- 問い合わせ：住民が「入会したい」と連絡。
- 自治会回答：班長を通じ入会届提出、会費（月400円）を納入。年度途中の場合は月割計算で支払い。
事例H：自治会館卓球利用
- 問い合わせ：住民が「卓球で利用できるか、同好会はあるか」と質問。
- 自治会回答：
- 卓球同好会は2グループ活動中（曜日・人数・会費など案内）
- 見学歓迎
- 卓球台あり、ラケット等は各自持参
事例I：非会員からの事前相談（住宅購入検討）
- 問い合わせ：「自治会に入らずにごみを出せるか」「治安状況」「浄化槽管理」を質問。
- 自治会回答：
- ごみ → 流山市役所へ
- 治安 → 流山警察署へ
- 浄化槽 → 上下水道局へ
事例J：自治会館予約方法
- 問い合わせ：「HPで予約できない、どうすれば？」と質問。
- 自治会回答：HPは予約状況のみ掲載、実際の予約は現地受付（日曜）で対応。
参考：自治会館予約FAQ